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银河官方网站6163服务

　　银河官方网站6163机械秉承“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，以客户需求为中心，用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现“超越客户期望，超越行业标准”的服务目标，全力推行售前、售中、售后全过程服务和反思提升服务。

一、售前服务：
1、介绍公司状况、产品技术；
2、为客户提供施工技术咨询和并进行分析讲解疑难；
3、根据需求，引导客户对产品的选择。
二、售中服务：
1、跟踪合同，负责组织各部门对合同进行评审；
2、合同不明或需双方协商的问题，负责给予解决；
3、根据合同要求，跟踪生产及发货，以及跟踪各外协件的生产情况；
三、售后服务：
售后服务热线：400-0033-678
1、依据合同约定，按时为用户进行设备的指导安装、调试；
2、现场培训，指导客户规范操作和使用；
3、负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉；
4、保修期内不定期跟踪巡察，实行动态管理；
5、保修期内属我方产品质量问题，负责保修保换；
6、负责对服务人员的培训，使服务人员整体素质不断提高。
7、24小时为客户提供本企业设备故障召请派工、业务咨询和客户投诉、客户建议及其它的服务。